Alzabox je novým, rýchlym a pohodlným spôsobom pre doručenie tovaru z e-shopu Alza. Zistite, ako funguje, ako za tovar zaplatíte a či sa túto možnosť oplatí využiť.
Alzabox
Alza sa radí medzi najväčšie a najpopulárnejšie online obchody na Slovensku. Služba Alzabox predstavuje nový spôsob, ako sa zákazníci môžu dostať k svojim objednávkam rýchlo a lacnejšie aj cez víkend a večer.
Ide o nový a moderný samoobslužný spôsob vyzdvihnutia objednávky, ktorý v súčasnosti využíva množstvo e-shopov. Princíp je taký, že Alza odošle váš balíček do Alza boxu, kde si ho jednoducho vyzdvihnete. Podobne to funguje aj v prípade doručenia cez Packetu.
V článku nájdete
Alza box ako funguje
Spoločnosť Alza sa riadi heslom „Do polnoci objednáš, ráno v AlzaBoxe máš!“
Doručenie do Alzaboxu funguje tak, že na oficiálnej stránke Alzy si zakúpite svoj tovar a v kroku „Doprava a platba“ namiesto doručenia na adresu alebo osobného odberu zvolíte možnosť „Alzabox – nonstop osobné vyzdvihnutie“.
Následne sa vám zobrazí mapa vašej lokality s prehľadom dostupných Alza boxov. Kliknete na tú, ktorú máte najbližšie alebo ktorá vám vyhovuje.
Keď máte zvolený Alza box aj platobnú metódu, už si iba klasicky dokončíte objednávku a následne čakáte na SMS správu a e-mail. Tu vám prídu informácie o tom, kedy bude váš tovar pripravený na vyzdvihnutie.
DPD Alzabox
Spoločnosť Alza naviazala v roku 2022 spoluprácu s kuriérskou službou DPD, ktorá využíva sieť Alzaboxov na doručovanie svojich zásielok objednaných aj cez nákupný sviatok Black Friday.
DPD – Alzabox spolupráca umožňuje zákazníkom balíkového prepravcu využívať ďalší pohodlný spôsob doručenia. Výhodou je najmä to, že samoobslužné boxy sú prístupné 7 dní v týždni, 24 hodín denne.
Podobne funguje aj doručenie balíkov SPS (Slovak Parcel Service) do Alzaboxov.
Alzabox vyzdvihnutie tovaru
V správe alebo e-maili nájdete autorizačný kód a presné informácie o tom, kedy budete mať balík k dispozícii. Ten je potrebný naťukať na dotykovú obrazovku príslušného Alza boxu.
Ak ste objednávku nezaplatili vopred, obrazovka vás vyzve, aby ste zaplatili tovar. Postup k zaplateniu nájdete nižšie.
Následne sa vám otvorí schránka, kde máte uložený váš balíček. V prípade, že bolo potrebné rozdeliť objednávku na viac častí, otvorí sa viac schránok a na obrazovke nájdete informáciu o tom, z koľkých schránok si máte vybrať svoj tovar.
Balíček vyberiete, zavriete schránku a máte hotovo.
Alzabox rozmery
Maximálny rozmer zásielky je 69x58x45 cm a maximálna povolená hmotnosť je 20 kg.
Ale nebojte sa, maximálnu veľkosť sa dozviete priamo počas nákupu. Ak bude tovar objemnejší, systém vám nedovolí zvoliť možnosť vyzdvihnutia v Alza boxe.
Alzabox teplota
V Alza boxoch sa meria teplota, v zime sa v nich v prípade potreby vykuruje a v lete vetrá, aby boli podmienky vhodné pre doručenie akéhokoľvek balíčka.
Alzabox doba uloženia a predĺženie zásielky
Doba uloženia v Alza boxe je len 48 hodín. Tie plynú od momentu, kedy je balíček vložený do boxu a nie od času, kedy potvrdíte objednávku.
Alzabox odoslanie balíka prebehne vtedy, ak si zo schránky nevytiahnete váš balíček do 48 hodín, vtedy bude odoslaný naspäť do centrály a vy budete musieť objednávku vytvoriť znova. Ak ste platili online, peniaze vám vrátia na účet.
Posledné varovanie (SMS správou a emailom) o vyzdvihnutí vám príde 24 hodín pred vrátením tovaru. Navyše v e-maili máte aj možnosť „Predĺžiť rezerváciu“.
Alzabox platba
Platba v Alzaboxe môže byť realizovaná dvomi spôsobmi, a to buď vopred pri vytváraní objednávky alebo až pri samotnom vyzdvihnutí platobnou kartou.
Alzabox platba kartou
Ak ste za svoju zásielku platili dopredu, máte o starosť menej a schránka sa vám po naťukaní kódu automaticky otvorí. Ak ste dopredu neplatili, po zadaní kódu budete vyzvaní, aby ste na zaplatenie použili platobnú kartu.
Na obrazovke sa vám zobrazia inštrukcie.
Pod obrazovkou vložíte kartu alebo zaplatíte bezkontaktne. Zadáte svoj PIN a ak platba úspešne prebehne, otvorí sa schránka s vaším balíčkom.
Alzabox platba v hotovosti
Platba v hotovosti nie je dostupná. Je potrebné za balík zaplatiť pri nákupe alebo kartou priamo v Alza boxe. V hotovosti môžete platiť len na pobočkách Alzy, kde to platobné automaty umožňujú.
Odporúča sa zvoliť Alza box platba kartou, pretože doručenie je veľmi rýchle a ešte aj lacnejšie.
Mapa alzaboxov
Na Slovensku sa nachádza viac ako 550 Alza boxov. Konkrétna mapa ich uloženia a zoznam alzaboxov vám nabehne po tom, ako pri možnosti dopravy zvolíte „Alzabox“.
Následne si vyberiete z ponuky na mape alebo napíšete mesto, v ktorom chcete balíček vyzdvihnúť, kde nájdete ponuku dostupných Alza boxov.
Rovnako je tento zoznam dostupný na webe alza.sk/seznam-prodejen-a-alzaboxu.
Nižšie na obrázku nájdete prehľad Alzaboxov Bratislava.
Alzabox výhody
Možnosť Alza boxov sa oplatí najviac vtedy, keď platbu uhradíte online. Oproti doručeniu na adresu je to o polovicu lacnejšie 1,79 € vs 3,49 €. Ak chcete ušetriť ešte viac – navštívte zľavový portál Tipli SK.
Medzi najväčší bonus Alza boxov je rýchlosť doručenia a fakt, že si svoj balíček môžete vytiahnuť kedykoľvek počas 48 hodín. Kľudne aj v noci!
Nemusíte na nič čakať, už vôbec nie v dlhých radoch a Alzabox vyzdvihnutie trvá len chvíľku. Pripraviť si musíte len kód pre vyzdvihnutie.
Podobné výhody ponúka aj Tesco nákup domov.
Alzabox nefunguje
V prípade, že Alza box nefunguje, je potrebné využiť kontakt, ktorý by mal byť uvedený na Alza boxe. Prípadne ho nájdete aj na internete.
- telefónne číslo: +421 257 101 800.
Alzabox aplikácia
Aplikáciu Alzy si môžete veľmi jednoducho stiahnuť buď na „Google Play“ alebo v „App Store“. Aj pomocou nej dokážete otvoriť Alzabox.
Okrem iného môžete v aplikácií pohodlne nakupovať bez toho, aby ste otvárali internetový prehliadač.
Alzabox vrátenie tovaru
Reklamácia a vrátenie tovaru cez Alzabox nikdy nebolo jednoduchšie! A to všetko s pohodlím, na ktoré ste zvyknutí pri vyzdvihovaní zásielok.
Reklamácia aj vrátenie cez Alzaboxy sú zadarmo, jediným obmedzením sú rozmery zásielky. Maximálne rozmery balíčka, ktorý je možné do AlzaBoxu vložiť, sú 43×33×57 cm.
Návod, ako vrátiť tovar cez Alzabox:
- Vo svojom účte si založte reklamáciu online.
- Označte balíček číslom reklamácie.
- Na akomkoľvek AlzaBoxe stlačte voľbu „Odoslať“, zadáte číslo reklamácie a balíček vložíte do otvorenej schránky.
- Hotovo!
Viac o vrátení, reklamácií a doručení tovaru cez Alzabox nájdete na webe alza.sk.
Zdroj: wikimedia, alza.sk, youtube.com
