Temu je digitálne trhovisko, ktoré láka nízkymi cenami a širokou ponukou produktov od oblečenia až po elektroniku. Je nakupovanie naozaj také výhodné, ako sa zdá? Pozrite si recenzie, postup registrácie a dôležité informácie o doprave či poplatkoch.
Temu shop
Temu shop je online obchod, kde nakúpite rôzne produkty za nízke ceny. Síce má oficiálne sídlo v Bostone, ale prevádzkuje ho čínska spoločnosť a väčšina objednávok prichádza priamo z Číny.
Keďže ide o nákup zo zahraničia, je dobré myslieť na dlhšiu dobu doručenia a možné poplatky, ako clo či DPH, ktoré sa môžu pri drahších objednávkach pripočítať k celkovej cene.
V článku nájdete
Čo je Temu
Temu je online trhovisko, ktoré bolo spustené v septembri 2022 a rýchlo si získalo popularitu po celom svete. Prevádzkuje ho spoločnosť PDD Holdings, ktorá stojí aj za čínskou platformou Pinduoduo. Hoci má oficiálne sídlo v Bostone, väčšina predajcov pochádza z Číny.
Platforma sa preslávila agresívnym marketingom a výraznými zľavami, pričom sa zameriava na široké spektrum produktov – od oblečenia a elektroniky až po domáce potreby. Na rozdiel od klasických internetových obchodov funguje ako sprostredkovateľ medzi predajcami a zákazníkmi.
Vďaka nízkym cenám a rôznym promo akciám si Temu získalo veľkú obľubu, no zároveň vzbudilo aj otázky o kvalite produktov či reklamáciách. Popularitu platformy potvrdzuje aj fakt, že jej mobilná aplikácia sa stala jednou z najsťahovanejších na svete v roku 2023.
Temu Europe
Temu Europe funguje podobne, ako online trhovisko Allegro sk. Stačí si vytvoriť účet, vybrať si produkt za výhodnú cenu, pridať ho do košíka a zaplatiť. Následne vám bude objednávka doručená, pričom doba dodania závisí od konkrétneho produktu a spôsobu dopravy.
Temu shop okrem nízkych diskontných cien ponúka aj špeciálne akcie, ako napríklad Black Friday, počas ktorého môžete využiť výrazné zľavy či dopravu zdarma v určenom období.
Temu Slovakia
Temu je na Slovensku veľmi obľúbené, pretože ponúka široký výber produktov za zvýhodnené ceny – od kozmetiky a oblečenia až po vybavenie do domácnosti.
Objednávky sa zvyčajne odosielajú priamo z Číny, pričom doručenie trvá približne 7 až 20 dní v závislosti od konkrétneho produktu a zvoleného spôsobu dopravy.
Pri nákupoch z tretích krajín, vrátane Temu, je dôležité myslieť na colné a daňové povinnosti. Zásielky do 150 € sú síce oslobodené od cla, ale DPH sa na ne vzťahuje bez ohľadu na hodnotu. Pri objednávkach nad 150 € je potrebné uhradiť aj clo, ktorého výška závisí od typu tovaru. Preto sa oplatí pred nákupom overiť si aktuálne pravidlá, aby ste sa vyhli neočakávaným poplatkom pri doručení.
Ak hľadáte praktické darčeky na rôzne príležitosti, na Temu nájdete široký výber za dostupné ceny, či už ide o svadobné dary alebo iné špeciálne udalosti.
Temu sk kategórie:
- Domov a kuchyňa
- Oblečenie
- Topánky
- Doplnky
- Bižutéria
- Krása a zdravie
- Hračky
- Veci pre zvieratá
- Elektronika a ďalšie
Ak chcete získať nejaké peniaze z nákupu späť, určite využite nakupovanie cez službu Tipli sk. Tá ponúka v prípade Temu Slovakia 5 % späť z každého nákupu.
Temu registrácia
Jediným spôsobom, ako nakupovať na Temu, je vytvorenie si online účtu. Registrácia je jednoduchá, zvládne to naozaj každý.
Temu registrácia postup:
- Zadajte si do vyhľadávača stránku Temu.com
- Kliknite na tlačidlo „prihlásenie/registrácia“
- Do voľného políčka zadajte email alebo telefónne číslo, vytvorte 6-miestne heslo a kliknite na „Register“.
- Po potvrdení overovacieho emailu sa môžete prihlásiť a nakupovať.
Čo sa týka prihlásenia, to funguje na podobnom princípe, stačí zadať váš email a heslo a automaticky sa prihlásite do vášho zákazníckeho účtu.
Temu recenzie
Recenzie na Temu sú rôznorodé a podobne ako pri iných online trhoviskách, napríklad Aliexpress, sa medzi nimi nájdu pozitívne aj negatívne skúsenosti.
Nakupujúci oceňujú nízke ceny, časté zľavy a dopravu zdarma, no zároveň upozorňujú na možné problémy s kvalitou tovaru, dlhšiu dobu doručenia alebo komplikované reklamácie.
Temu Slovakia recenzie
Medzi pozitívne recenzie na Temu Slovakia patrí spokojnosť s bezplatnou dopravou, zľavovými kupónmi a častými akciami. Niektorí zákazníci tiež uvádzajú, že ich objednávky dorazili už do 2 – 3 týždňov, čo je v prípade zásielok z Číny pomerne rýchle.
Na druhej strane sa objavujú aj negatívne skúsenosti. Temu funguje ako sprostredkovateľ medzi zákazníkom a predajcom, čo znamená, že zmluvu o kúpe uzatvárate priamo s predajcom, nie s Temu. To môže byť problém pri riešení reklamácií alebo pri doručení poškodeného tovaru.
Medzi ďalšie Temu skúsenosti patria nasledovné:
- komplikácie pri platbách a vrátení peňazí.
- nedodaný tovar,
- zle zabalené produkty,
- rozbitý alebo poškodený tovar,
Ak chcete mať istotu, že nakúpite bezpečne, skúste online nákupy na Heureka.sk.
Temu app
Aplikácia Temu umožňuje rýchle a pohodlné nakupovanie priamo z mobilu. Môžetete si cez ňu môžu jednoducho prezerať ponuku, vyhľadávať produkty, využívať zľavy a sledovať stav svojich objednávok.
V roku 2023 sa stala najviac sťahovanou nákupnou aplikáciou pre iOS aj Android, čo dokazuje jej popularitu medzi online nakupujúcimi.
Vďaka aplikácii máte prístup k exkluzívnym ponukám a zľavovým kupónom a Temu zľavovým kódom, ktoré nie sú dostupné na webovej verzii.
Po stiahnutí aplikácie sa musíte do nej registrovať podobne, ako to bolo aj v prípade online účtu na Temu.com.
Temu kontakt
Ak potrebujete pomôcť s objednávkou alebo máte akékoľvek otázky týkajúce sa nákupov na Temu, môžete sa obrátiť na zákaznícky servis niekoľkými spôsobmi. Telefonická podpora však v súčasnosti nie je dostupná.
Centrum pomoci Temu
Temu ponúka Centrum pomoci, kde nájdete odpovede na často kladené otázky týkajúce sa:
- Objednávok
- Dopravy a doručenia
- Vrátenia tovaru a refundácie
- Produktov a ich dostupnosti
- Správy účtu
- Platieb a zľavových akcií
- Bezpečnosti a ochrany osobných údajov
Ak chcete prejsť do Centra pomoci, postupujte takto:
- Navštívte webovú stránku Temu.
- Kliknite na „Pomocník“ v pravom hornom rohu stránky.
- Vyberte si tému, ktorá súvisí s vaším problémom.
- Prezrite si dostupné otázky a odpovede.
Live chat – najrýchlejší spôsob kontaktu
Ak vám sekcia FAQ (často kladené otázky) nepomôže, môžete kontaktovať live chat, ktorý je dostupný priamo na stránke Temu.
Ako spustiť live chat:
- Prejdite na stránku Temu.
- Kliknite na „Pomocník“ v pravom hornom rohu.
- Vyberte možnosť „Rozhovor s Temu“.
- Akceptujte podmienky komunikácie.
- Začnite chat.
Kontakt cez e-mail
Temu neposkytuje e-mailovú podporu ako primárny spôsob komunikácie, no v prípade potreby môžete napísať na help@temu.com. Pri písaní e-mailu odporúčame uviesť:
- Predmet: stručný popis vášho problému.
- Obsah: vaše meno a číslo objednávky (ak ho máte).
Odpoveď cez e-mail môže trvať dlhšie, preto sa odporúča skôr live chat.
Kontakt cez sociálne siete
Temu je aktívne na viacerých sociálnych sieťach, kde môžete skúsiť získať odpoveď na váš dopyt. Rovnako ako pri e-mailovej komunikácii však nie je zaručené, ako rýchlo sa vám dostane odpovede.
Pre rýchle riešenie otázok odporúčame prednostne využiť live chat alebo Centrum pomoci.
Zdroje: temu.com, unsplash.com, youtube.com, tuchit.sk, topky.sk
